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        首頁 > 服務指南 > 售后服務

        技術支持    |    安裝服務    |    售后服務

        產品保修政策

        經西安奇妙電子有限公司售出的Ohh智能家庭主機、Ohh語音管家產品,產品售出之日起因質量問題出現故障3個月內包換、1年內包修、終身保修。
        需要保修服務時,請提供售后服務卡,如未能提供該卡,我司有權做非保修處理。

        以下情況不在保修范圍內:
        1.意外因素導致產品損壞。
        2.人為損壞。


        售后服務承諾

        嚴格依據《消費者權益保護法》和《中華人民共和國產品質量法》實行售后服務,服務內容如下:
        1.產品售出之日起90日內,Ohh智能家庭主機出現質量問題,經奇妙科技售后服務客服確認,您可以選擇修理或更換同型號同規格的產品。
        2.產品售出之日起1年內,Ohh智能家庭主機出現產品質量問題,經奇妙科技售后服務客服確認,將為您提供免費維修服務;


        如何獲得保修服務

        1.通過Ohh官方網站、電商渠道購買的,請在和我司客服確認后將需要保修的產品郵寄至奇妙科技售后服務中心享受保修服務。
        2.通過Ohh授權經銷商購買的,請聯系購買時的經銷商獲得保修服務。